
Erfahrungs-
Koordinator IT-Service
Sameh S.
Wie bist Du zu RI gekommen?
Auf RI Research Instruments bin ich 2021 über eine Personalvermittlungsfirma aufmerksam geworden, die mich über Xing kontaktiert hat. Die Stelle klang spannend und schon im ersten Gespräch hatte ich ein gutes Gefühl. Dieses hat sich dann auch im Bewerbungsprozess und beim Start bestätigt: Ich wurde herzlich aufgenommen, die Einarbeitung war strukturiert, und ich konnte mich von Anfang an gut einbringen.
Was genau machst Du bei RI?
Gestartet habe ich bei RI im IT-Service/Support. Anfang 2025 habe ich die Position des IT-Service-Koordinators übernommen. In dieser Rolle leite ich ein engagiertes Team von drei Kollegen im IT Service. Gemeinsam kümmern wir uns um die IT-Unterstützung für alle Abteilungen im Unternehmen.
Dabei geht es nicht nur um technische Lösungen, sondern auch darum, einen echten Servicegedanken zu leben – schnell, zuverlässig und mit einem offenen Ohr für die Anliegen unserer Kolleginnen und Kollegen.
Was gefällt Dir bei RI?
Was mich bei RI besonders begeistert, ist das hervorragende Arbeitsumfeld. Die Zusammenarbeit im Team macht Spaß, und auch der Kontakt zu anderen Abteilungen ist größtenteils sehr angenehm – wir haben viele freundliche und hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen im Haus. Besonders schätze ich die Kultur des Miteinanders, in der wir auch bei unterschiedlichen Meinungen immer gemeinsam einen guten Weg finden. Mein direkter Vorgesetzter trägt mit seiner sympathischen und verständnisvollen Art sehr zur positiven Teamdynamik bei.
Auch die Rahmenbedingungen stimmen: Wir erhalten jedes Jahr einen Bonus sowie regelmäßige Gehaltserhöhungen. Zudem unterstützt RI eine gute Balance zwischen Arbeit und Privatleben, was für mich ein großer Pluspunkt ist. Natürlich gibt es auch Dinge, die verbessert werden könnten – zum Beispiel die bereichsübergreifende Kommunikation bei neuen Projekten oder technischen Veränderungen. Hier gibt es sicherlich noch Potenzial für mehr Transparenz und bessere Abstimmung. Aber ich sehe auch, dass das Thema erkannt ist und daran gearbeitet wird.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden bei RI. Ich komme gerne zur Arbeit, habe ein tolles Team an meiner Seite und kann meine Stärken einbringen. Für alle, die auf der Suche nach einem Arbeitgeber mit einem fairen, kollegialen Umfeld und spannenden Aufgaben sind, ist RI auf jeden Fall eine Empfehlung wert.


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